No mercado imobiliário, a construtora assume o papel de arquiteta dos sonhos, moldando espaços e transformando desejos em lares. Mas para que essa missão se cumpra com eficiência, é preciso ir além da planta baixa e da alvenaria. É necessário dominar a arte do marketing para construtoras.

Isso porque essa é uma ferramenta essencial para construir e manter uma marca forte, conquistar novos clientes e alcançar o sucesso nesse mercado tão competitivo. Além disso, a aceleração da transformação digital tanto das empresas quanto das pessoas, fez com que o marketing digital se tornasse uma realidade no dia a dia.

Por isso, se você quer fazer seu negócio prosperar, precisa conhecer a importância e as estratégias relacionadas a este tema. Assim, poderá criar planos de ação eficazes para atrair e reter clientes e, consequentemente, impulsionar o crescimento do seu empreendimento

Continue a leitura e confira todas as informações que separamos para você!

O que é marketing para construtoras?

O marketing para construtoras é um conjunto de estratégias e técnicas direcionadas para que essas empresas ganhem visibilidade e autoridade no mercado e, ainda, conquistem cada vez mais clientes. Não é novidade para ninguém que as construtoras vendem um produto com alto valor de investimento, bem como um alto valor agregado. Além disso, comprar um imóvel é o desejo e a necessidade de grande parte dos brasileiros.

Por isso, essas empresas precisam unir o útil ao agradável, ou seja, apresentar os diferenciais dos seus produtos para quem está interessado. Nesse caso, a melhor forma de fazer isso é aplicando estratégias e técnicas de marketing digital para construtoras. Assim, é possível estabelecer um bom posicionamento da marca para atrair, converter e fidelizar os clientes.

Qual é o público-alvo das construtoras?

Não adianta investir dinheiro em campanhas de marketing se você não conhece seu público-alvo. Isso porque são essas pessoas que as suas ações irão atingir e caso elas não sejam direcionadas para esse público não surtirá os resultados esperados, pelo contrário você estará desperdiçando tempo e dinheiro.

Vale destacar que as construtoras têm diversos públicos, por isso é importante segmentá-los para criar campanhas que possam atender cada um deles de maneira mais assertiva. Por exemplo, podemos ter os compradores, que são pessoas físicas ou jurídicas que precisam de um imóvel para morar ou construir ou, ainda, expandir seu negócio, respectivamente.

Também temos os investidores que compram imóveis com o objetivo de investir seu dinheiro e viver de seus rendimentos com a cobrança de aluguel, por exemplo. Por fim, não podemos esquecer das imobiliárias e corretores que ajudam a construtora a vender seus empreendimentos para o mercado em troca de uma comissão.

Para cada público desses é necessário criar uma persona, ou seja, o cliente ideal da construtora. Nesse caso, deve-se determinar os dados demográficos, bem como os seus interesses, dores, desejos, hábitos, necessidades, desafios e objeções de compra. Assim, é possível ter um panorama de quem irá receber a sua comunicação e criar campanhas direcionadas para eles.

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Qual a importância de usar técnicas de marketing nas construtoras?

Cada dia mais pessoas e empresas usam a Internet para buscar imóveis. Isso é uma tendência que vai demorar para passar, pois a tecnologia avança constantemente. Por exemplo, é possível fazer um lançamento de um imóvel decorado por meio de um site utilizando realidade virtual para que os compradores possam ter uma experiência visual com cada detalhe que compõem os cômodos.

Além disso, o mercado de construção é altamente competitivo, por isso as construtoras precisam encontrar um diferencial para sair na frente e conquistar mais clientes que a concorrência. Sem contar que a decisão de comprar um imóvel direto na planta, por exemplo, é complexa, pois envolve uma alta quantia de dinheiro, bem como está diretamente ligada ao sonho e as necessidades do comprador.

Portanto, existem fatores financeiros e emocionais envolvidos nessa tomada de decisão. Nesse sentido, as pessoas buscam fornecedores que tragam confiança e segurança para realizarem suas compras. E as estratégias de marketing surgem para ajudar as construtoras a superar seus concorrentes e, ao mesmo tempo, oferecer uma ótima experiência de compra para quebrar as objeções dos clientes e fechar o negócio com vantagens para ambas as partes.

Quais as vantagens de investir em marketing nas construtoras?

Investir em marketing para construtoras pode trazer muitas vantagens, principalmente a médio e longo prazo. Isso porque ele representa um conjunto de estratégias e técnicas que ajudam a aumentar a autoridade e a visibilidade da marca, bem como melhorar o seu posicionamento diante do mercado.

Além disso, auxilia no estabelecimento da presença digital da construtora, pois ela passa a ser visível na Internet por meio do site, blog e redes sociais. Isso facilita o acesso às pessoas que possam estar interessadas nos seus empreendimentos e ajuda na construção de um relacionamento duradouro com elas.

Sem contar que o marketing pode promover novas vendas, já que ajuda a atrair, nutrir e converter pessoas em clientes. Assim como proporciona ferramentas para manter os atuais clientes atualizados sobre novos empreendimentos e projetos. Dessa forma, é possível mantê-los engajados com a marca.

O marketing digital para construtoras também pode abrir portas para que a empresa encontre novas oportunidades no mercado, especialmente quando ela investe na coleta, mensuração e interpretação dos dados proporcionados pelos resultados obtidos nas campanhas.

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Como aplicar o marketing digital nas construtoras?

No marketing offline, basta investir em um bom ambiente decorado para que os possíveis clientes possam ter uma experiência dentro do empreendimento da construtora e tenham vontade de comprar o imóvel. Também é possível entregar panfletos na rua ou instalar outdoors pela cidade para que as pessoas conheçam sua empresa e seu novo lançamento.

Porém, no ambiente digital o ambiente decorado é transportado para o site oficial da construtora e os panfletos se tornam anúncios em redes sociais e no próprio Google. Ou seja, tudo é adaptado para atingir o máximo possível de pessoas que possam se interessar pelo seu empreendimento.

Mas não são somente essas estratégias de marketing digital para construtoras que você pode utilizar e aplicar no seu dia a dia. Veja abaixo outras formas de fazer a promoção do seu negócio e entenda qual delas faz mais sentido para colocar em prática. Vamos lá!

Faça o planejamento

Como mencionamos anteriormente, é necessário conhecer o público-alvo da construtora, bem como segmentá-lo para construir e aplicar estratégias de marketing mais assertivas. Além disso, você deve investir tempo na análise da concorrência para saber como se diferenciar dela e isso não é apenas com os concorrentes físicos, mas também com os concorrentes de SEO, ou seja, empresas que concorrem com você nas páginas de resultado do Google.

Você também não pode esquecer de definir o branding da marca, ou seja, as diretrizes que vão determinar o direcionamento das campanhas de marketing. Nesse caso, deve-se criar uma identidade visual, bem como o propósito e a personalidade da marca. Assim, saberá qual o tom de voz sua comunicação precisará ter para levar sua mensagem nos seus canais de contato.

Crie um site

Hoje em dia quem quer ser visto e lembrado precisa estar na Internet. Para que isso se torne realidade, é necessário estar presente nos mecanismos de pesquisa, como Google e Bing. Dessa forma, o site é a melhor maneira de conquistar um bom posicionamento nesses canais. Isso porque o primeiro lugar que as pessoas interessadas em comprar um imóvel usam para pesquisar é a Internet.

Então, contrate uma empresa de desenvolvimento de sites confiável e que entregue no prazo, bem como tenha certeza de que eles utilizam boas práticas de SEO (Search Engine Optimization). Também contrate um boa hospedagem para que o site não tenha problemas de carregamento. Assim, poderá ter um site responsivo e que tenha uma boa performance nos mecanismos de buscas.

Além disso, use o site como vitrine dos seus empreendimentos, por isso abuse de fotos bem tratadas de ambientes decorados para demonstrar aos possíveis compradores que seus imóveis são ideais para as necessidades deles. Também não se esqueça de colocar todas as informações e formulários de contato para facilitar o acesso dos interessados.

Use chatbot de vendas

Os chatbots de vendas são uma ótima ferramenta de marketing para construtoras, pois permitem que você ofereça atendimento às pessoas em qualquer horário do dia e de maneira mais rápida. Assim, elas podem tirar suas principais dúvidas e deixar seus dados para que você entre em contato posteriormente para fechar o negócio.

Além disso, essa ferramenta de automação ajuda a reduzir o tempo de atendimento humano. Dessa forma, seus atendentes somente são acionados para assuntos específicos e podem aproveitar o tempo para ajudar em outros processos da construtora. Porém, não se esqueça de montar scripts customizados para oferecer uma boa experiência aos visitantes do site ou redes sociais.

Insira o botão do WhatsApp

É essencial ajudar os possíveis clientes a entrar em contato com a construtora, pois isso pode encurtar o tempo na jornada de compra de quem está interessado no seu empreendimento. Para isso, insira um botão do WhatsApp na primeira dobra do seu site, bem como habilite essa função nas suas redes sociais.

Assim, poderá criar um canal de atendimento rápido aos futuros clientes. Lembre-se também de configurar chatbots para facilitar o processo e melhorar a experiência dos visitantes. O WhatsApp faz parte do dia a dia das pessoas, por isso não deixe oportunidades na mesa por não usar essa ferramenta da maneira certa.

Inclua a construtora no Google Meu Negócio

O Google Meu Negócio é uma ótima forma de aparecer para as pessoas interessadas que pesquisam construtoras nos mecanismos de buscas. Isso porque ele aparece em lugar de destaque na página do Google e apresenta as principais informações sobre sua empresa, avaliações de clientes, bem como os horários e canais de atendimento.

Dessa forma, as pessoas sentem mais segurança em fazer negócio com você, encurtando o processo de quebra de objeções de compra. O cadastro no Google Meu Negócio é rápido e fácil de fazer, sem contar que é gratuito. Para isso, basta acessar o app do Google Maps, fazer o login com sua conta do Google e, por fim, adicionar ou reivindicar o perfil da sua empresa.

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Crie um blog

Outra forma de fazer marketing para construtoras é criar um blog dentro do seu site. Dessa forma, poderá produzir conteúdos informativos e relevantes para o seu público que ajudam eles a caminhar pelo seu funil de vendas. Ou seja, você pode criar conteúdos para atrair, nutrir e convertê-los em clientes.

Para isso, é essencial fazer uma boa pesquisa de palavras-chave e entender a intenção do público para criar textos que respondam às principais dúvidas dos possíveis compradores. Também deve-se usar técnicas de SEO para ser encontrado nos mecanismos de buscas com mais facilidade.

Além disso, você pode aplicar formulários para que as pessoas se inscrevam na newsletter, entrem em contato, façam um orçamento ou, ainda, baixem um material rico. Assim, terá acesso a dados, como nome, e-mail e telefone, de pessoas interessadas para entrar em contato posteriormente por meio de mensagem, ligação ou e-mail.

Crie redes sociais

Além do site e do blog, você também precisa criar o perfil da construtora nas redes sociais. Mas lembre-se de que cada uma delas têm uma função e objetivo, por isso entenda elas antes de criar os conteúdos. Por exemplo, o Pinterest é uma rede social de compartilhamento de fotos, no qual você pode explorar para divulgar fotografias dos ambientes decorados.

Já os stories do Instagram, podem ser usados para mostrar o dia a dia das obras e dos atendimentos aos clientes. Por outro lado, o YouTube pode ser uma boa ferramenta para apresentar vídeos informativos como complemento do blog. Aproveite todas as funções que essas redes sociais podem proporcionar para tornar seu empreendimento conhecido.

Invista em anúncios

Nem sempre o tráfego orgânico é a única fonte de possíveis clientes, ou seja, você precisa investir também em mídia paga, especialmente quando sua empresa é nova na Internet. Assim, consegue atingir um público mais segmentado e de maneira mais rápida em comparação com as estratégias sem custo direto.

Nesse caso, você pode fazer anúncios no Google Ads ou no Social Ads (redes sociais), porém é importante entender as diretrizes de cada plataforma, segmentar o público com estratégia e investir uma quantia razoável para obter o retorno esperado. Também não se esqueça de mensurar os resultados e aplicar ações de melhoria quando necessário.

Crie fluxos de nutrição por e-mail

Como mencionamos anteriormente, você pode incluir formulários para obter os principais dados dos interessados nos seus imóveis no site, no blog e nas redes sociais. Com essas informações, é possível criar um fluxo de e-mails para convencer essas pessoas de que seu produto é ideal para elas. Para isso, tenha uma boa plataforma de e-mail marketing, organize os contatos, crie modelos de e-mail e desenvolva uma sequência para que eles sejam enviados.

Por exemplo, você pode fazer um fluxo para entregar uma newsletter. Assim, após a pessoa se inscrever na lista por meio do site ou blog, ela recebe e-mails com os últimos artigos de blog publicados. Assim, você se mantém presente na vida dela e quando ela se sentir preparada para comprar o imóvel, sua empresa será a primeira que será lembrada.

Invista em estratégias de pós-venda

Você não pode fazer a venda e esquecer do cliente. Lembre-se de que o custo é menor para mantê-lo do que para conquistar novos compradores. Sabemos que não são todos que vão investir sempre em um novo imóvel, já que o custo dessa compra é elevado e, muitas vezes, a longo prazo. Mas os clientes podem fazer indicações para conhecidos, colegas de trabalho, amigos e parentes.

E isso é muito importante para a construtora, pois as pessoas têm tendência de confiar muito nas provas sociais, ou seja, no depoimento de outras pessoas que vivenciaram uma boa experiência de compra. Então, crie programas de incentivo a indicações e recomendações, bem como mantenha os clientes informados sobre os novos lançamentos de empreendimentos e projetos. Assim, eles podem divulgar sua construtora para novas pessoas de maneira orgânica e sem muitos esforços.

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Quais são as métricas importantes do marketing para as construtoras?

Não basta aplicar as estratégias de marketing para construtoras, é necessário mensurar os resultados para saber se os seus objetivos estão sendo atingidos da maneira esperada. Para isso, você precisa coletar os dados por meio dos relatórios emitidos pelas redes sociais ou plataformas de gerenciamento delas, como Mlabs, Meta Business Suite, etc.

Assim como pode obter essas informações sobre o site e o blog no Google Search Console, no Google Analytics 4 e nos sites de análise de dados, como Semrush, Ubersuggest, etc. Com esses dados, é possível mensurar e interpretar os KPIs das campanhas de marketing para tomar decisões importantes sobre o negócio.

Dentre as principais métricas, podemos citar a Taxa de Conversão de Leads e a Taxa de Conversão de Vendas, pois elas representam o tempo gasto na jornada de compra e a quantidade de pessoas que se transformaram em clientes. Também deve-se mensurar o Valor Geral de Vendas (VGV) e o Custo por Aquisição de Cliente (CAC), que representam a estimativa de receita que esses clientes podem proporcionar para a construtora e os gastos para conquistá-los, respectivamente.

Em resumo, quando você usa as estratégias certas pode conseguir atrair, nutrir e converter as pessoas para transformá-las em possíveis compradores dos seus empreendimentos. Dessa forma, fica mais fácil encontrar um diferencial competitivo e manter o seu negócio em constante crescimento neste mercado com ampla concorrência.

Agora que você sabe tudo sobre marketing para construtoras, que tal compartilhar conosco quais dessas estratégias você aplica no dia a dia e como elas estão dando resultado? Aproveite o espaço de comentários abaixo para interagir com outras pessoas e conhecer outras técnicas que deram certo.

Abraço e até a próxima!

Marcia Costa
MK Avaliações Imobiliárias